ようこそ!
この度、新たにアップグレードされたサポートセンターをご案内いたします。
  • また、検索機能も大幅に強化されました
  • より効率的にコンテンツを管理/運用することが可能になり該当コンテンツをすばやく見つけることができるようになりました。
  • 人気のある注目の記事などには概要をまとめたビデオを追加しましたので問題解決に向けて役立てることが可能です。
  • より正確且つ最新のコンテンツ、情報をお届けすることが可能です。
Home > ja-jp > Your Marin Account > Account Activation, Linking & Settings > Troubleshooting Articles: Account Activation, Linking & Settings > 「アカウントを認証できません」

「アカウントを認証できません」

問題

この問題は、アカウント設定ページで発生します(リンクウィザードではありません)。アカウント設定ページは、Google、Bing、Facebook以外のパブリッシャーアカウントを使用している場合のみアクセスできます。

新しいパブリッシャークライアントアカウント(PCA)をプラットフォームにリンクするとき、またはリンク済みPCAのアカウント情報(ユーザー名およびパスワード)を更新するとき、以下のエラーが表示されることがあります。

 

Unable to authenticate your account. Please check your login credentials and try again.

 

このエラーメッセージは、一括アップロードまたは一括編集の後で、エラーが発生しているアクティビティーログIDをクリックしたときにも表示されることがあります。

問題の原因

このエラーが表示されるのは、使用しようとしているアカウント情報が間違っている、または最近変更された場合です。 また、アカウント情報は正しいものの、間違ったアカウントIDを使用して、パブリッシャーをプラットフォームにリンクしている可能性もあります。

問題の修正方法

正しくないアカウント情報が原因でエラーが発生したと思われる場合は、メールアドレスとパスワードの組み合わせを確認し、その後、最近誰か他のユーザーによってそれらの情報が変更されていないことを確認します。また、正しいパブリッシャーIDを使用してアカウントをプラットフォームにリンクしていることを確認してください。

上記の方法で解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

Last modified

Tags

このページではカスタムタグがありません。

Classifications

このページには分類がありません。

 

wiki.page("Internal/Mindtouch_Launch_Sandbox/js.cookie.js")