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「デバイス」タブの合計が正しく表示されない

問題

「キャンペーン」>「デバイス」サブタブに移動したとき、グリッドの下部にある「すべてのパブリッシャー」の合計が正しく表示されません。この理由は、合計がGoogleのデータを含まず、Bingを含まないためです。

問題の原因

これは、現在Facebookアカウントがリンクされたアカウントで発生しています。Facebookアカウントがリンクされていないアカウントではこの問題は発生しません。弊社のエンジニアがこの問題を調査しており、できるだけ早く解決できるように取り組んでいます。

可能な回避策

「デバイス」タブで、左側にあるフィルターの1つのパブリッシャーをクリックします。次にブラウザの「戻る」ボタンをクリックすると、「すべてのパブリッシャー」の「デバイス」タブに戻ります。また、これにより、このビューにあるすべてのGoogleデバイスとBingデバイスの合計も更新されます。

この回避策はChromeやInternet Explorerなどのブラウザでは効果にばらつきがあるため、これでも解決しない場合はブラウザにFirefoxを使用してみてください。

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