問題

このエラーメッセージは、バルク追加/編集機能を使用していて、ファイルがUnicodeテキスト（*txt）とCSV（*csv）のどちらの形式でも認識されない場合に表示されます。

エラーが発生する理由

このエラーは、アプリケーションがUnicodeテキストおよびCSV以外の形式のファイルを一括アップロードできないために発生します。

問題の修正方法

バルクシートファイルを、アプリケーションでのアップロードが可能な形式に変換するには、次の手順で操作します。

1. バルクシートをExcelで開きます。
2. 「名前を付けて保存」をクリックします。
3. ファイルの場所としてわかりやすいフォルダーを選択します。
4. ファイル名を指定します。
5. ファイル名フィールドの下のドロップダウンメニューで、「Unicodeテキスト」または「CSV（カンマ区切り）」を選択します。Unicodeテキストが推奨されています。
6. 「保存」をクリックします。大きなファイルは、UnicodeテキストまたはCSVファイルを保存した後に*.zipファイルとして圧縮されます。
7. アプリケーションで該当する「一括追加/編集」リンクをクリックし、ファイルをアップロードします。

これで、バルクアップロードシートの送信および処理時にアクティビティーログエラーが発生しなくなります。