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Home > ja-jp > Managing Campaigns > Bulk Actions > Troubleshooting Articles: Bulk Actions > 一括アップロードページのボタンが消える

一括アップロードページのボタンが消える

問題

プラットフォームの一括アップロード機能を使用して、バルクシートで変更をアップロードするとき、1つまたは複数のボタン(例:「アップロード」)が表示されないことがあります。

この現象はどの一括アップロードページでも発生する可能性があります。

問題の原因

この問題はFirefoxウェブブラウザでのみ発生し、発生するのは稀です。以下のいずれかの方法で解決できる場合があります。

問題の修正方法

一括アップロードのボタンを再表示するには、以下のいずれかの方法を試してみてください。

  1. ブラウザのメニューを使用して設定をリセットし、デフォルト設定に戻す
  2. Javaプラグインを再インストールする。
  3. Flashプラグインを再インストールする。
  4. cookieをすべて消去してブラウザを再起動する。

依然として一括アップロードページのボタンが表示されない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

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