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「ステータスはXXクリエイティブ用に更新できません」

問題

グリッド内でクリエイティブを一時停止しようとしたときに、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

The status could not be updated for XX creatives due to bid and/or status issues.Please edit the creatives individually.

 

XX'には影響を受けているクリエイティブの数が入ります。また、影響を受けているクリエイティブのステータスがグリッド内で「一時停止中」になっているにもかかわらず、アクティビティーログのエントリーが生成されていないことがあります。これは、変更がパブリッシャーに送信されないことを意味します。

問題の原因

これは既知の問題であり、Bingのクリエイティブが最もよく影響を受けています。ただし、修正は簡単で、通常はほんの数回のクリック操作でこの問題を解消できます。

問題の修正方法

クリエイティブを正しく「一時停止」ステータスにするには、グリッド内で問題のオブジェクトを選択し(メインの「クリエイティブ」タブ)、「一時停止」ボタンをもう一度クリックします。たとえそのクリエイティブのステータスが「一時停止中」でも、もう一度「一時停止」ボタンをクリックします。すると、そのジョブがアクティビティーログに送信され、通常通りにパブリッシャーに投稿されます。

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