問題

プラットフォームでクリエイティブをアップロードすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

問題の原因

このエラーは、ステータスがすでに「保留中」または「送信待ち」のオブジェクトを編集しようとすると発生します。 ステータスが「保留中」または「送信待ち」のオブジェクトを編集するためには、そのオブジェクトを投稿またはキャンセルする必要があります。

問題の修正方法

保留中のジョブがあるかどうかを確認し、見つかった場合はそのジョブを投稿するには、以下の手順で操作します。

1. 右上にある「管理」リンクをクリックします。
2. グリッドの「ステータス」列を「保留中」でフィルターします。
3. ジョブを選択し、「今すぐ投稿」ボタン（緑の矢印アイコン）をクリックします。

これで、エラーが発生したクリエイティブを再送信できるようになります。上記の方法で問題が解消されない、またはご質問がある場合は、サポートサービスチームで調査いたしますので、お問い合わせください。