問題

この問題は、任意のアクティブなグループまたはキャンペーンに影響する可能性があります。バルクシートを通じて変更をアップロードしようとしたとき、操作がうまくいかず、以下のどちらかのエラーメッセージが表示されます。

グループの場合：

キャンペーンの場：

問題の原因

このエラーは以下のいずれかの状態で発生します。

• プラットフォームに存在しないグループまたはキャンペーン内でクリエイティブをバルク作成しようとしています。 プラットフォーム内でこれを確認するには、キャンペーン内にそのグループ名があるかどうか、またはパブリッシャーアカウントにそのキャンペーン名があるかどうかを調べます。
• キーワードまたはクリエイティブを新しいグループまたはキャンペーンにアップロードしていますが、プラットフォームではそのグループまたはキャンペーンがまだ作成されていません。
• ユニバーサルチャンネルに対してキーワードバルクリートをアップロードしようとしています。

問題の修正方法

• まず、すべてのグループまたはキャンペーンを作成し、それらをパブリッシャーに送信する必要があります。これらのグループまたはキャンペーンが処理されると、一括アップロードしてもエラーが発生しなくなります。
  • これらのグループまたはキャンペーンがすでにパブリッシャー側に存在し、単にプラットフォームに表示されていないだけの場合は、これらのキャンペーンまたはアカウントで手動同期を行ってください(詳細については、「パブリッシャーとデータを同期する」を参照)そうすれば、パブリッシャー側で作成された新しいグループまたはキャンペーンがすべて取り込まれます。グループが取り込まれたら、その後、バルクシートをアップロードできます。
• 新しいグループまたはキャンペーンを作成する最初の一括アップロードが完了するのを待ちます。その後、その新しいグループまたはキャンペーンにキーワードまたはクリエイティブをアップロードします。
• ユニバーサルチャンネルに対するキャンペーン構造を構築するには、キーワードバルクシートではなくコストバルクシートをアップロードする必要があります。