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Home > ja-jp > Managing Campaigns > Keywords, Creatives and Campaigns > Troubleshooting Articles: Keywords, Creatives and Campaigns > 「xxxという名前のアクティブなグループは見つかりませんでした」または「xxxという名前のアクティブなキャンペーンは見つかりませんでした」

「xxxという名前のアクティブなグループは見つかりませんでした」または「xxxという名前のアクティブなキャンペーンは見つかりませんでした」

問題

この問題は、任意のアクティブなグループまたはキャンペーンに影響する可能性があります。バルクシートを通じて変更をアップロードしようとしたとき、操作がうまくいかず、以下のどちらかのエラーメッセージが表示されます。

グループの場合:

Could not find active Group with name: GROUPNAMEHERE.


キャンペーンの場:

Could not find active Campaign with name: CAMPAIGNNAMEHERE.

問題の原因

このエラーは以下のいずれかの状態で発生します。

  • プラットフォームに存在しないグループまたはキャンペーン内でクリエイティブをバルク作成しようとしています。 プラットフォーム内でこれを確認するには、キャンペーン内にそのグループ名があるかどうか、またはパブリッシャーアカウントにそのキャンペーン名があるかどうかを調べます。
  • キーワードまたはクリエイティブを新しいグループまたはキャンペーンにアップロードしていますが、プラットフォームではそのグループまたはキャンペーンがまだ作成されていません。
  • ユニバーサルチャンネルに対してキーワードバルクリートをアップロードしようとしています。

問題の修正方法

  • まず、すべてのグループまたはキャンペーンを作成し、それらをパブリッシャーに送信する必要があります。これらのグループまたはキャンペーンが処理されると、一括アップロードしてもエラーが発生しなくなります。
    • これらのグループまたはキャンペーンがすでにパブリッシャー側に存在し、単にプラットフォームに表示されていないだけの場合は、これらのキャンペーンまたはアカウントで手動同期を行ってください(詳細については、「パブリッシャーとデータを同期する」を参照)そうすれば、パブリッシャー側で作成された新しいグループまたはキャンペーンがすべて取り込まれます。グループが取り込まれたら、その後、バルクシートをアップロードできます。
  • 新しいグループまたはキャンペーンを作成する最初の一括アップロードが完了するのを待ちます。その後、その新しいグループまたはキャンペーンにキーワードまたはクリエイティブをアップロードします。
  • ユニバーサルチャンネルに対するキャンペーン構造を構築するには、キーワードバルクシートではなくコストバルクシートをアップロードする必要があります。
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