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キャンペーン管理

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すでに存在するキャンペーンを作成またはその名前を変更しようとしています

問題

  • キャンペーン名を他のキャンペーンにすでに割り当てられている名前に変更しようとすると、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

Google

Google Error: Error: GOOGLE, DUPLICATE_NAME, operations[0].operand.name,, it_IT

Bing

 

Error: An attempt was made to create a duplicate of a campaign that already exists.

問題の原因

次を含めた複数の原因が考えられます。

  • パブリッシャーにすでに存在するキャンペーンを作成しようとしたこと、またはパブリッシャーに同じキャンペーン名がすでに存在すること。
  • キャンペーンのコピーや大量の一括アップロードを行うと、キャンペーンはパブリッシャーと同期しますが、API呼び出しを失う可能性があります。 その場合、2つのキャンペーンが切断されます。
  • パブリッシャーに投稿する新しいオブジェクトをすべて同時に選択したとき、あるいは子オブジェクトを親オブジェクトより先に投稿した場合。 最初に親オブジェクト(キャンペーン作成ジョブなど)を投稿し、それが完了してから、対応する子オブジェクト(グループ作成ジョブなど)を投稿することをお勧めします。
  • 投稿するキャンペーンジョブを誤った順序で選択すると、システムはそのキャンペーンを最初にパブリッシャーに送信し、次にジョブを再投稿する可能性があります。 そのキャンペーンは最初の投稿でパブリッシャーにすでに送信されているため、この2回目の投稿は「重複キャンペーン」エラーを引き起こします。

問題の解決方法

「チャンネル」タブで「アカウントの管理」ボタンを選択し、アカウントおよびキャンペーン名を検索して、「リンク済み」と表示されていることを確認します。 「新しいキャンペーンを自動的にリンク」オプションが選択されていない場合、パブリッシャーで作成されたキャンペーンは自動的にプラットフォームにリンクされません。

リスト内にそのキャンペーンが表示されていない場合は、パブリッシャーでキャンペーンが削除されているかどうかを検証します。 削除されている場合は、(パブリッシャーによって)キャンペーンを再びアクティブにしてから同期できます。 Bingキャンペーンを再びアクティブにすることはできません。

キャンペーンが存在しない場合、あるいはすでにリンクされていることがリンクウィザードに表示されない場合、パブリッシャーまたはプラットフォームでキャンペーンの削除または名前の変更するには、以下の2つの方法があります。

プラットフォームでキャンペーンの削除または名前を変更し、キャンペーンをパブリッシャーから同期する

  1. アクティビティーログでステータスが「送信待ち」または「再送されます」のグループ、キーワード、クリエイティブのアップロードがキャンペーンにある場合は、しばらくの間保留にしておきます。「送信待ち」ステータスになっているものがなければ、キーワードおよびクリエイティブレポートを作成してデータを保護することができます。
  2. プラットフォームでキャンペーンを削除、またはその名前を変更します(キャンペーンがパブリッシャーにあると、自動的にMarinにコピーされます)。
  3. 「チャンネル」タブ、「アカウントの管理」の順に進み、アカウントおよびキャンペーンを選択してリンクします。
  4. キャンペーン名を変更した場合は、アクティビティーログに移動し、名前の変更を選択して「キャンセル」をクリックし、バルクシートには古いキャンペーン名が使用されているためキャンペーンを削除します。
  5. キャンペーンを削除した場合は、アクティビティーログに移動し、手順1で保留中ステータスになっているオブジェクトをすべてパブリッシャーに投稿します。

AdWords/Bing Adsでキャンペーンの名前を変更し、プラットフォームでキャンペーンを投稿する

  1. パブリッシャーアカウントにログインし、キャンペーンの名前を変更します。
  2. プラットフォームで「キャンペーン」タブに移動して、同期エラーが発生しているキャンペーンを特定します。「一時停止」または「再開」ボタンを選択して、パブリッシャーに送信します。

  1. アクティビティーログでキャンペーンを投稿します。
  2. アクティビティーログで「送信待ち」になっているキーワードやクリエイティブがある場合は、それらも送信します。
  3. AdWordsで新しく名前が変更されたキャンペーンを一時停止または削除します。

「親の状態が無効」または「再送されます」ステータスを解決する方法

前述の重複するキャンペーンに関する問題を解決した後、問題のあったオブジェクトで依然として「親の状態が無効」エラーが発生し、ステータスが「再送されます」になることがあります。この問題を解決するには、アクティビティーログに移動し、手動でオブジェクトをパブリッシャーに再送信します。この方法で解決しない場合は、これらのオブジェクトの元のバルクシートをもう一度アップロードする必要があります。

このエラーの詳細については、ヘルプを参照してください。

この問題に関する追加情報

1つまたは複数のキャンペーンが、パブリッシャーのインターフェイスには存在しているにもかかわらず、「チャンネル」タブに表示されないことがあります。 パブリッシャーアカウントを選択して、「編集」をクリックします。 これらのキャンペーンがGoogle AdwordsまたはBing Ads内で削除されていないことが明らかな場合は、以下の手順に従ってこの問題を解決してみてください。

  1. プラットフォームから「同期エラー」のある同期エラーキャンペーンを削除します。(現在このキャンペーン構造に関連付けられているデータはないため、この操作で問題が生じることはありません。)
  2. この処理が完了するまで待ちます。
  3. 「チャンネル」タブに移動し、そのキャンペーンが属するアカウントを選択してから、「編集」ボタンをクリックします。アカウント設定ページ内で、キャンペーンのリストを下方向にスクロールします。AdWordsに表示されている新しいキャンペーンがこのリスト内に現れます。
  4. このキャンペーンを選択し、「リンク」をクリックします。
  5. この処理が完了するまで待ちます。
  6. 構造がプラットフォームに完全に同期されると、このキャンペーン内のグループ/キーワード/広告や、キャンペーンに関連付けられている任意のパブリッシャーデータ(過去30日間分)を見ることができます。
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