定期的なレポートを設定して、特定のメールアドレスにレポートが定期的(例、毎日)に配信されるようにした場合は、そのレポートが正しく設定されているかどうかにかかわらず、メールで配信されてこない場合があります。
最初に、メールアドレスが特定のレポートテンプレート(右上の「レポート」リンクからアクセスできます)に正しく入力されているかどうかを再確認します。また、「メールで送信」チェックボックスもオンにしておく必要があります。最後に、迷惑メールフィルターを調べ、レポートのメールが迷惑メールとして配信されていないことを確認します。
上記のいずれにも該当しない場合は、レポート全体またはレポートの最初のサブレポートにデータがないことが原因で、レポートのメールが配信されていないことが考えられます。 その場合は、受信者に対してメールが正しく生成されません。 これは既知の問題です。 メール配信が機能しなくても、レポートは実行されているため、「完了したレポート」タブからレポートを入手できます。
以下に示すように、この問題を修正するには2通りの方法があります。