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レポート作成

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定期的なレポートが予定どおりに実行されない

問題

定期的なレポートが自動的に毎日実行されない場合があります。

問題の原因

通常、この問題はキャンペーンのタイムゾーンがプラットフォームとは異なるときに発生します。たとえば、拠点は英国でも、タイムゾーンが(GMT-1000)ハワイ標準時のキャンペーンがあるためにプラットフォームクライアントアカウントをそのタイムゾーンに設定している場合などです。

問題の修正方法

キャンペーンのタイムゾーンは変更できないため、望ましくないタイムゾーンの既存のキャンペーンは削除し、同等の子オブジェクト(グループ、キーワードなど)を使用して別のキャンペーンを自分のタイムゾーンで作成する必要があります。作成したら、弊社でプラットフォームアカウントのタイムゾーンをご希望のタイムゾーンに戻します。

上記の方法で問題が解消されない、またはご質問がある場合は、サポートサービスチームで調査いたしますので、お問い合わせください。

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