問題

完成したレポートで、いくつかのオブジェクトのメトリックが表示されません。「メトリックが表示されない」とは、つまり値が（ゼロではなく）空白であることを意味します。たとえば、「インプレッション」のセクションで、あるオブジェクトに対して何のデータも表示されません。

問題の原因

通常、この問題はパブリッシャーと同期していないオブジェクトが原因で発生します。この問題を確認するには、グリッド内でこのオブジェクトを見つけ、グリッドの上部にあるフラグフィルターをクリックして操作ステータスを調べます。このオブジェクトの操作ステータスが「同期が必要」、「同期エラー」、または「編集中」になっている場合、レポートの問題はおそらく同期問題が原因で発生しています。

問題の修正方法

同期問題が原因でレポート内の値が空白になっていると思われる場合は、次のいずれかの方法で問題を修正できます。どちらの方法でも問題を修正できます。

最初のオプションは、ハード同期を実行する方法です。これを行うには、以下の手順で操作します。

1. 「チャンネル」タブに移動します。「アカウント」を選択して、「編集」をクリックします。
2. チェックボックスを使用して、問題のオブジェクトがあるキャンペーンを選択し、「同期」を選択します。すると、キャンペーン全体とそのすべてのオブジェクトが同期されます。
3. グリッド内でオブジェクトのステータスをもう一度見て、同期が正常に行われたことを確認します。

その他の情報

収益の不一致の詳細については、「収益の不一致のトラブルシューティングガイドに関するガイド」を参照してください。