概要

場合によっては、パブリッシャーのインターフェイスで報告されるコストとプラットフォームで報告されるコストに違いが出ることが予想されます。これらの違いは最高1%になることがあり、さまざまな理由で発生します。その理由のいくつかを以下に述べます。

同様に、プラットフォームとパブリッシャーインターフェイスで合計コンバージョン数に違いが出ることがあります。 トラッキング方法によってトラッキングメソッドが異なるため、パブリッシャートラッキングを使用していない場合（代わりにプラットフォームトラッカーを使用している場合）、この違いが発生することが予測されます。 単一の日付の単一のキーワードや広告を比較する場合、違いは非常に小さい（コンバージョン数の違い最大2回）ですが、より広範囲の日付を選択し、複数のキーワードや広告を含むグループ、キャンペーン、アカウント全体を表示する場合、違いは大きくなります。 この問題についても、考えられる理由を以下で説明します。

違い（コストまたはコンバージョン数）が発生した場合、この問題が発生している1）単一のキーワードや広告、2）単一の日付まで例を絞り込みます。 この調査により、発生している違いの原因が解明できるケースが多くあります。

コストの違いが発生する理由

プラットフォームでわずかなコストの違いが見られた場合、通常、その理由は以下のいずれかです。

1. パブリッシャーの調整
   パブリッシャーは、ボット、クリック詐欺、またはその他の偽のデータを考慮して、数日後にコストメトリックを調整することがよくあります。 弊社のシステムは、規定どおりに毎晩3日分のコストデータを取得し、それによってこれらのコスト調整の大部分をとらえることができますが、すべてではありません。 過去3日間より前のコストデータを取得し直すには、サポートサービスを通じてチケットを登録してください。 場合によっては、パブリッシャーは過去の日付（つまり、一部のインプレッションの報告後）の特定のキーワードまたは広告に対するすべてのインプレッションとクリックを削除します。 この場合、報告するデータがないので、パブリッシャーから送信されるコストレポートにこのキーワードまたはクリエイティブは記載されません。 その結果、このキーワードまたはクリエイティブに関するデータは変更されません。 この問題は、多くの場合、Marinのみに表示され、パブリッシャーには表示されない単一のインプレッションで発生します。 
   
   注記：調整時に特定のキーワードのメトリックをすべて削除する場合は、コストレポートをダウンロードしても問題は解決しません。コストレポート内でメトリックがない行はパブリッシャーでスキップされるためです。
2. 削除済みのオブジェクト
   弊社は、削除された広告やキーワードのコストデータをダウンロードしません。これがコストの違いにつながる可能性もあります。
3. クリエイティブの編集
   広告を編集した場合、その広告は本質的に新しいパブリッシャーIDの新しい広告として認識されます。したがって、コストデータがその日の部分的なデータとして同期される可能性や、パブリッシャーのコスト調整がこれらの削除された広告に対してキャプチャされない可能性があります。

4. パブリッシャーから取得するクリックがあるのにインプレッションがないキーワード
   コストレポートをダウンロードする弊社のロジックでは、インプレッションを伴わないクリックをアプリケーションにダウンロードすることはできませんが、パブリッシャーはこの種類のデータを送信することがあります。特にGoogleの場合、弊社のコストレポートの情報源となるレポートでは、インプレッションがない行はスキップされるため、これらのクリックに関するレポートも作成されません。

5. 通貨設定の違い
   インプレッションとクリックのデータがパブリッシャーとプラットフォームの双方で一致し、違いが見られるメトリックがコストのみである場合は、通貨設定の違いが原因として考えられます。パブリッシャーの通貨設定がプラットフォームの通貨設定と同じであることを確認してください。
   • プラットフォームの通貨設定を確認するには、「管理」の「クライアント」を選択し、ログインしているクライアントアカウントをクリックして、「通貨」フィールドを見ます。パブリッシャーの通貨設定がプラットフォームの通貨設定と異なる場合は、それがコストメトリックの異なる原因とみなすことができます。

6. プラットフォームが対応していないオブジェクトタイプ

   プラットフォームがパブリッシャーのオブジェクトタイプに対応していない場合（新しいオブジェクトタイプなど）、1）プラットフォームと同期されない、または2）プラットフォームと同期されるもののパブリッシャーからまったくデータを取得できません。 オブジェクトがプラットフォームと同期されない場合、そのデータも同期されません。 以下は現時点でプラットフォームが対応していないオブジェクトの例です。

   サードパーティー広告タイプ（Google）。 プラットフォームは現時点で、ディスプレイネットワークのみのキャンペーンでのサードパーティーの広告タイプに対応していません。 これらの広告は取得されませんが（したがってクリエイティブレベルでデータが取得されることもありません）、より高位のグループ、キャンペーン、アカウントレベルではデータが取得されます。

   • 共有広告（Google）。 そのため、共有広告が存在する場合、パブリッシャーデータはどのレベル（キーワード、クリエイティブ、グループ、キャンペーン、またはアカウント）でも一致しません。 広告が共有広告であるかどうかを判断できるように、AdWordsでは広告列のディスプレイURLの下にパーセントが表示されます。

   • モバイルプレースメント広告 - AdMob（Google）。 これは、モバイルアプリのみをターゲットにしたGoogleキャンペーン（AdMob）に関連しています。 

   • 親ターゲティングを持つコンテンツリマーケティングキャンペーン（Google）。 プラットフォームは現時点で、キーワードを持つGoogleのコンテンツリマーケティングキャンペーンに対応していません。

   • 検索コンパニオンを持つコンテンツリマーケティングキャンペーン（Google）。 プラットフォームは現時点で、プレースメントを持つGoogleのコンテンツリマーケティングキャンペーンに対応していません。
     

コンバージョン数の違いが発生する理由

合計コンバージョン数に小さな違いが発生することがあります。以下のような理由が考えられます。

1. cookieの有効期限の違い
   cookieの有効期限は場所によって異なる場合があります。つまり、プラットフォームでカウントされるコンバージョンがパブリッシャーではカウントされない可能性があります。
2. トラッキングピクセルの実装に関する問題
   ウェブサイトでトラッキングピクセルを正しく設定していないと、コンバージョン数の違いが発生することがあります。
3. プラットフォームで使用する帰属性は常に「最後のクリック」である
   他のトラッキング機能では別の種類の帰属性を使用することがあるため、違いが発生する可能性があります。
4. 潜在的なコンバージョン数
   弊社プラットフォームの収益ソースとしてパブリッシャートラッキングを使用している場合は、パブリッシャーと弊社プラットフォーム間に食い違いが見られることがあります。 その理由は、パブリッシャー側に記録済みの潜在的なコンバージョン数があるためです（つまり、コンバージョンが、それに対応するクリックから3日過ぎた後に発生）。 デフォルトでは、弊社のプラットフォームは毎晩、パブリッシャーから過去3日間のデータのみを取り込むため、これらの潜在的なコンバージョンはダウンロードされません。 弊社のプラットフォームに正しいコンバージョン数が表示されるようにするには、弊社のサポートチームにチケットを提出してください。サポートチームでは、3日より前のデータをパブリッシャーからダウンロードすることができます。 また、弊社のサポートチームでは、毎晩パブリッシャーから3日間以上のデータをダウンロードするための手段を検討することも可能です。 

その他の情報

• データの不一致を調査する上でサポートが必要な場合は、このページの上部にある「お問い合わせ」ボタンをクリックしてサポートチケットを提出してください。
• また、プラットフォームでは昨日までのデータしか表示されないのに対し、パブリッシャーインターフェイスでは今日のデータが含まれます。そのため、実際には違いがないのに、相違するように見える場合があります。
• プラットフォームと他の分析ツール（Google Analyticsなど）間の違いを比較したい場合は、必ず同じソースからのコンバージョンを比較するようにしてください。Googleアナリティクスはノーリファラーやリファラートラフィックからのコンバージョンも追跡しますが、プラットフォームに表示されるコンバージョンデータは主に有料キャンペーンに対するものです。
• 「ホーム」>「履歴」タブでコストまたはコンバージョンのデータが見つからない場合、「チャネル」タブや「コンバージョン」タブなどの他のタブでそれらのデータが表示されるかどうかを確認してください。
  それらのタブでデータが表示される場合、データはシステムに届いていますが、「履歴」タブにはまだ反映されていません（最後に読み込まれるため）。 それらのタブでもデータが表示されない場合は、プラットフォーム担当者にご連絡ください。