プラットフォームトラッキングピクセルを使用する際には、プラットフォーム内でコンバージョンレポートが正しく機能していることを確認するために、テストコンバージョンを実行できます。ただし、コンバージョンをトリガするアクションを実行した後、予期に反してそのコンバージョンが記録されていないことがあります。
テストコンバージョンが正しく記録されない場合、多くの理由が考えられます。
トラッキングピクセルは正しく機能していますか？
サイト内のコンバージョンコードを再点検して、トラッキングピクセルが正しく実装されていることを確認してください。 いずれかのページでコードが不正に実装されていると、コンバージョンが記録されないことがあります。
検索広告をクリックしましたか？
テストコンバージョンが、自然検索のクリックではなく、検索広告のクリックを通じて発生したものであることを確認します。 最初のクリックがPPCを通じたものではない場合、そのコンバージョンは正しく記録されない可能性があります。
コンバージョンがプラットフォーム内のどこか他の場所で記録されていませんか？
メインの「訪問者」タブに移動し（お持ちのアカウントで有効になっている場合）、「アクション」サブタブをクリックすると、コンバージョンがここに記録されているかどうかを確かめることができます。 この画面には、PPC以外のコンバージョンも表示されます。したがって、テストコンバージョンが（間違った操作の結果を含め）自然検索を通じて発生した場合には、そのコンバージョンもこの画面に表示されるため、予期した結果が得られなかった理由が明らかになります。
コンバージョンが見つからない、または記録されない問題が上記の原因のいずれにもあてはまらない場合は、弊社のサポートサービス部門に連絡してください。そうすれば、サポートサービス部門がお客様の問題診断のお手伝いをいたします。
