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収益とコンバージョントラッキング

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プラットフォームにクリックのないオブジェクトのコンバージョンが表示される

問題

プラットフォームに表示されるコンバージョンが、クリックが発生していないオブジェクト(キーワードまたはクリエイティブ)に帰属していることがあります。

問題の原因

この問題には、多くの原因が考えられます。以下に、これらの原因について説明します。

  1. このオブジェクトでこの現象の発生頻度が低い場合:パブリッシャーがクリックによる収益を何らかの理由で取り消したことが考えられます(同じユーザーが不正なクリックを繰り返している疑いがある場合など)。パブリッシャーがクリックによる収益を取り消していても、プラットフォームではこの操作がパブリッシャー側で発生する前の同期データが引き続き表示されます。
  2. このオブジェクトでこの現象が継続的に発生している場合:この場合も不正の疑いがあるアクティビティーが原因であることが考えられますが、その他にコンバージョンピクセルが「Thank You」ページ(通常のコンバージョンページ)ではなくリンク先ページ(ボットによるクロールが可能)に実装されていることも考えられます。
  3. この現象が頻繁に発生する場合は、プラットフォームにリンクしていないURLにトラッキングパラメータが追加されている可能性があります。リンクしていたオブジェクトを削除した後、URLからそのトラッキングを削除していないと、このような状況になります。その場合、プラットフォームで収益の帰属先を判定するときに該当するクリエイティブIDが見つからないため、帰属先はキーワードIDになります。

問題の修正方法

この問題の解決方法は、以下で説明するように、原因によって異なります。

  1. 発生頻度が低い場合は、パブリッシャーに連絡して、最近クリックによる収益が取り消されていないかどうかを確認することをお勧めします。それによって、収益が取り消された理由が明確になることもあります。
  2. コンバージョンピクセルを正しく実装していないことが原因と疑われる場合は、弊社のサポートチームにお問い合わせください。
  3. お問い合わせの前に、アクティブでないオブジェクトのURLを念入りに調べて、プラットフォームトラッキングパラメータがURLに追加されていないことを確認してください。
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