問題

収益トラッキングでプラットフォームトラッキングピクセルを使用している場合、トラッカーに接続してピクセルをダウンロードしようとすると、403エラーが発生することがあります。通常、これはテスト環境またはプロキシサーバー内でサイトをテストするときに発生します。

問題の原因

これにはさまざまな原因が考えられますが、最も一般的な原因はプロキシサーバーの使用です。また、ウェブブラウザでディレクトリ参照機能が無効になっている場合にも、403禁止エラーコードが表示されることがあります。さらに、場合によっては、ユーザー権限によって403エラーが発生することもあります。

問題の修正方法

原因に応じてさまざまな解決方法があります。ただし、いずれの場合も、ネットワーク管理者に連絡して以下のいずれかの操作を行ってもらう必要があります。

• プロキシを使用していないネットワークを介して接続してみる。
• ウェブブラウザのディレクトリ参照機能を有効にする。
• 関連するユーザーにページを表示するための正しい権限があることを確認する。
• ブラウザのキャッシュとcookieをクリアする（これらによって403禁止などのエラーの原因となることがある）。