アクティビティーログ内に失敗したジョブがあり、それに関連する「アクティビティーID」をクリックしたときに、次のエラーメッセージが返されることがあります。
通常、この問題は、壊れた収益ファイルがプラットフォームにアップロードされるときに発生します。この問題を確認するには、アクティビティーログから前の日の収益ファイル(正常に完了したジョブ)をダウンロードし、それを失敗したジョブと比較します。
成功したファイルと比較したときに、失敗した収益ファイルにエラーがある、または壊れていることが判明した場合は、それらのエラーを修正し、その修正済みのファイルを通常の場所に配置して、アップロードし直します。また、この処理がスムーズにいくように、弊社のサポートサービスチームに知らせることも忘れないでください。