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収益とコンバージョントラッキング

Home > ja-jp > Revenue and Conversion Tracking > Revenue Upload > Troubleshooting Articles: Revenue Upload > “[ERROR_GENERIC, [Error Source 'XXX' exists but is a directory], en_US] where [integer Here]”

“[ERROR_GENERIC, [Error Source 'XXX' exists but is a directory], en_US] where [integer Here]”

問題

アクティビティーログ内に失敗したジョブがあり、それに関連する「アクティビティーID」をクリックしたときに、次のエラーメッセージが返されることがあります。

[Error: ERROR_GENERIC, [Error: Source '/var/marin/upload/emailStore/[Integer Here]' exists but is a directory], en_US] where [integer Here]

問題の原因

通常、この問題は、壊れた収益ファイルがプラットフォームにアップロードされるときに発生します。この問題を確認するには、アクティビティーログから前の日の収益ファイル(正常に完了したジョブ)をダウンロードし、それを失敗したジョブと比較します。

問題の修正方法

成功したファイルと比較したときに、失敗した収益ファイルにエラーがある、または壊れていることが判明した場合は、それらのエラーを修正し、その修正済みのファイルを通常の場所に配置して、アップロードし直します。また、この処理がスムーズにいくように、弊社のサポートサービスチームに知らせることも忘れないでください。




 

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