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収益とコンバージョントラッキング

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収益アップロードの遅延を理解する

概要

(クリスマスやブラックフライデーなど)年内の特に忙しい時期には、収益データのアップロードに普段より時間がかかり、プラットフォームのアクティビティーログに反映されるのが遅れることがあります。

収益ファイルがアップロードされたことを確認する方法

忙しい時期には、いつもより少し待ってから、収益ファイルが正しくアップロードされているかどうかを確認することをお勧めします。

ただし、収益ファイルのアップロードが遅い(またはアップロードされない)と思われる場合は、プラットフォームの右上にある「管理」リンクをクリックしてアクティビティーログに移動すれば、確認できます。 そこから、以下の手順で操作してください。

  1. 問題の日の行を調べ、「収益アップロード」という語句のあるエントリを探します。 すぐに見つからない場合は、「収益」という単語でフィルターします。
  2. その日の収益アップロードが見つからない場合は、弊社がFTPを介してそのファイルを受け取っていない可能性があります。
  3. 次に、通常のFTPロードプロセスに問題がないことを確認してください。 どこにも問題がないと思われる場合は、弊社のプラットフォーム担当者に連絡してください。そうすれば、そのプラットフォーム担当者がファイルを正常に送信するお手伝いをいたします。

処理に関するその他の注意事項

  • 収益ファイルがプラットフォームにアップロードされると、プラットフォームがすべてのコンバージョンなどを正しいレベルの正しいオブジェクトに帰属させるまでしばらく時間がかかります。
  • 他のプロセスが実行中の場合、または他のプロセスがキューに入っている場合は、収益ファイルの処理時間がさらに長くなることがあります。
  • サーバーのメンテナンスや更新なども、収益ファイルの処理時間が長くなる原因になり得ます。
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