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「この項目は親がパブリッシャーと同期するまでは編集できません」

問題

キーワードまたはクリエイティブを編集しようとすると、アクティビティーログ内で操作に失敗することがあります。このジョブに関連するエラーファイルをダウンロードすると、以下のエラーが発生することがあります。

This item cannot be modified until the parent is re-synced with the publisher.

問題の原因

このエラーは問題となるオブジェクトの親オブジェクト(グループまたはキャンペーン)のステータスが「同期が必要」の場合に発生します。グループまたはキャンペーンのステータスがこの状態になっていると、そこに含まれるどのオブジェクトも変更することはできません。

問題の修正方法

この問題を解決して「同期が必要」ステータスを解消するには、親オブジェクトで手動同期を実行する必要があります。以下の手順で操作します。

  1. 同期する必要があるオブジェクトを特定します。確認するには、メインの「グループ」タブに移動し、「操作ステータス」が「同期が必要」のグループをフィルターします。 グループが1つも表示されない場合は、メインの「キャンペーン」タブに移動し、同じフィルターを適用します。

  2. メインの「チャンネル」タブに移動し、「アカウントの管理」をクリックします。

  3. 右のタブでキャンペーンを選択し、「同期」ボタンをクリックします。

  4. グループのみを同期する必要がある場合は、グリッド内でメインの「グループ」タブをクリックし、「同期」ボタンをクリックします。
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