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Systemユーザーがプラットフォーム内で要求していない変更を加えている

概要

アクティビティーログで最近のアクティビティーを調べると、要求していない1つまたは複数の変更がパブリッシャーに送信されていることがあります。プラットフォームがユーザーの代わりに変更を加えるのは当然のことだと思えますが、この場合はそうではありません。

また、特定のオブジェクトの設定履歴を見ると、「System」というユーザーによる覚えのない変更があることに気付くことがあります(「設定履歴」にアクセスするには、グリッド上でキーワードなどのオブジェクトをクリックした後、「履歴」サブタブを選択します)。

「System」ユーザーとは

アクティビティーログに「System」(または「Platform Sync」)ユーザーのジョブが現れるのは、通常、変更がパブリッシャー側(Google AdWordsなど)で行われ、プラットフォームがその変更を取得した場合です。さらに、ユーザーがパブリッシャー側で加えた変更は夜間の同期でプラットフォームに取得され、結果としてアクティビティーログのユーザー列に「System」または「Platform Sync」と表示されるジョブが発生します。

また、アクティビティーログからジョブがキャンセルされるときに、Systemユーザーが変更を加えているように見えることもあります。この方法でジョブがキャンセルされると、加えた(または加える予定だった)変更がプラットフォームによって元に戻されます。この処理がSystemユーザーの変更としてオブジェクトの設定履歴に出現します。

Systemユーザーは、オブジェクトを一時停止またはアクティブにするアクションをスケジュール設定している場合に、オブジェクトの設定履歴にも変更項目として現れます。この状況は以下の手順で確認できます。

  • この種類の変更がSystemによって行われた場合、アクティビティーログを確認し、その変更がスケジュール済みアクションのジョブと関連があるかどうかを調べます。 このアクションをスケジュール設定した元のジョブを確認するには、アクティビティーログ内で説明にスケジュール済みが含まれている項目を探します。次に、該当するスケジュール済みアクションのジョブで編集されたオブジェクト数と変更数が等しいアクションスケジュール済みジョブを見つけます。

「System」ユーザーの存在を確認する

このユーザーは故意に存在するものであり、修正の必要はありません。ただし、上記に挙げた理由のいずれかのため、このユーザーによる変更を確認することは可能です。

  • 該当するパブリッシャー(GoogleまたはBing)で履歴レポートを調べ、パブリッシャー側でユーザーが最近行った変更がないかどうかを確認します。これにより、プラットフォーム内でSystemユーザーによるアクティビティーが発生する場合があります。
  • アクティビティーログのジョブの時刻が午前5時(Bingの場合)または午前3時(Googleの場合)頃である場合は、ほぼ確実に夜間の同期でプラットフォームに取得された変更です。

また、キャンセルされたジョブが原因で、このユーザーが変更を元に戻しているかどうかを確認することもできます。操作手順は以下のとおりです。

  1. 「設定履歴」画面で、変更された日時をクリックします。 これにより、アクティビティーログに移動し、関連するアクティビティーに絞り込まれます。
  2. その日のジョブを調べて、ステータスが「キャンセル」のジョブを探します。これで、変更の原因がキャンセルされたジョブであることを確認できます。

便利なリンク

  • プラットフォームの夜間同期および手動同期機能の詳細については、ヘルプを参照してください。
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