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URLが正しくないページまたは意図しないページに解決される

問題

プラットフォームでトラッキングパラメータを挿入してからリンク先URLをクリックすると、「ページが見つかりませんでした」というエラーが発生することがあります。このエラーは、キーワードレベルまたはクリエイティブレベルのトラッキングを使用している場合に発生します。

問題の原因

以下に挙げるように、この問題には多くの原因が考えられます。

  • ウェブサイトによっては、URLにトラッキングパラメータを追加できないように設定されているものがあります。その場合、トラッキングパラメータをリンク先URLに挿入すると(URLビルダーまたは手動による挿入)、クリック時に「ページが見つかりませんでした」というエラーが発生します。
  • URL内のリダイレクト部分に問題がある場合もあります。この場合はリダイレクトプロバイダーに連絡して、リダイレクトが意図しないページに解決される理由を調べる必要があります。
  • その他に、ウェブサイトによっては特定の文字をURLに挿入してはいけない場合があります。この場合も「ページが見つかりませんでした」というエラーの原因になります。
  • 最後に、URLが予想どおりに解決されない別の理由として、無効な文字、スペース、または改行がURLに含まれていることが考えられます。
  • アカウントでURL内のディメンション値を利用する場合、特定のオブジェクトにディメンション値を割り当てていないと、意図しないページに解決されます。そのため、すべてのオブジェクトにディメンション値を割り当てて、URLに反映されるようにしてください。詳細については、ヘルプを参照してください。

問題の診断方法

自社のウェブサイトがトラッキングパラメータを許可するように設定されているかどうかを確認するには、以下の手順で操作します。

  1. リンク先URLからすべてのパラメータを削除し、URLが正しく解決されるかどうかを確認します。
  2. そのURLにすべてのトラッキングパラメータをもう一度追加し、URLが正しく解決されるかどうかを確認します。
  3. URLが解決されない場合は、パラメータを1個だけ残してそれ以外はすべて削除し、もう一度試します。
  4. 同様に、すべてのパラメータを1つずつ試して、特定のパラメータに問題があるかどうかを見極めます。
  5. 一部のパラメータは解決され、残りのパラメータは解決されない場合、またはどのパラメータも解決されない場合は、社内のウェブ開発チームにその理由を尋ねることをお勧めします。
  6. また、test=zなどのパラメータを作成してそれが解決されるかどうかを試す方法もあります。解決されない場合、そのページのURLではパラメータの挿入が許可されていません。

URLに含まれる無効な文字、スペース、または改行を修正するには、「リンク先URL」を含むレポートを作成し、Excelまたは他のテキスト編集ツールを使用して、問題となる文字を検索して置換します。

修正方法と回避策

通常、これはプラットフォーム自体の問題ではなく、リンク先となるウェブサイトの問題です。したがって、社内のウェブ開発チームに連絡して問題を解決することをお勧めします。

重要事項

  • 完全な標準の送信済みプラットフォームURLを短縮したURL(など)に置き換えると、コンバージョン数/収益は追跡されなくなります。これは、短縮したURLではURL構造からプラットフォームパラメータが削除されているためです。 プラットフォーム担当者に問い合わせて、別の方法を探すことをお勧めします。
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