Resolution Centerでは、チケットを送信する前に、役立つ関連情報をすばやく見つけることができます。
ユーザーの質問が他のユーザーから寄せられた大量の質問と照合されます。他のユーザーからの質問と照合し、弊社のサポートサービスチームによる回答を分析した結果、最も関連性の高い記事がフォームに最大3件表示されます。サポートチームが過去に扱った問題の場合は、チケットを送信しなくてても問題が解決する可能性があるため、時間の節約になります。
Resolution Centerにアクセスするには、このページの右上にある「お問い合わせ」ボタンをクリックします。Resolution Centerには3つのセクションがあります。以下の手順で操作します。