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キャンペーン管理 - キャンペーンは別のアカウントにリンクされています。この対象をリンクすることはできません。

問題

キャンペーンをクライアントアカウントにリンクしようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

キャンペーンは別のアカウント(CID = xxx)にリンクされています。この対象をリンクすることはできません。

問題の原因

  1. キャンペーンをリンクできるクライアントアカウントは1つのみです。キャンペーンを複数のクライアントアカウントにリンクしようとすると、このエラーが発生します。
  2. 同じ名前のキャンペーンが2つあります。重複したキャンペーンはプラットフォームと同期できません。

問題の修正方法

  1. エラーメッセージには、キャンペーンに現在リンクされているクライアントアカウントが明記されています(CID = XXX)。そのクライアントアカウントにログインして、キャンペーンのリンクを解除してください。リンクの解除が完了すると、そのキャンペーンを別のクライアントアカウントにリンクできるようになります。
  2. 名前が重複したキャンペーンを別の名前に簡単に変更できます。

 

キャンペーンが現在リンクしているクライアントアカウント先が確認できない場合、またはキャンペーンの名前を変更しても問題が解消されない場合は、弊社のサポートサービスチームまでご連絡ください。

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